Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma ja pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät että nostot
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Tukipalvelu ja apu
Monipuolinen pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova esittelee asiakkailleen kattavan tarjonnan kasinopelejä, jotka on perusteellisesti valikoitu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen tosiasian, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kasino panostaa laadukkuuteen volyymin asemesta, näin ollen kukin pelimme on kokeiltu että vahvistettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää täydet ominaisuudet ja mahdollisuudet, näin pelikokemus on yhtenäisenä riippumatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Järjestämme monipuolisen kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, joka on todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden alaikärajaa että todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova tarjoaa laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin uudenaikaisia sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä promootioita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma ja asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso tuo lisää hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen opas- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen opas- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista suuntauksista että teknologioista.
